FAQ

How to Order

Terdapat 2 pilihan order dalam layanan kami :

A. Offline ( bagi anda yang lokasinya dekat ) bisa datang langsung ke workshop
B. Online ( via website/ whatsapp)
+Masukkan data diri di form HUBUNGI KAMI
+Konfirmasikan pesanan anda lewat Chat Whatsapp di bagian bawah website

Alur order

Order > Design > Offering > Approval > Editing > Production > Payment > Delivery

Design

Bagi anda yang order via website, diwajibkan melampirkan file dengan format vector. Format tersebut dibutuhkan untuk keakuratan dalam menghitung biaya produksi.

-Adobe illustrator ( .ai )
-Coredraw ( .cdr )
-Freehand ( .eps )

Offering

Setelah melakukan penghitungan terhadap pesanan Anda, kami akan segera memberikan penawaran sesuai dengan spesifikasi produk dan jumlah pesanan. Penawaran akan kami kirimkan dalam waktu kurang dari 24 jam.

Approval

Segera setelah kami menerima approval dari anda, pesanan akan langsung dikirimkan ke bagian editing (apabila masih dibutuhkan perbaikan) atau langsung ke bagian produksi.

Editing

Kami akan segera menerima file Anda, dan melakukan perbaikan jika diperlukan. Apabila anda belum memiliki file yang kami butuhkan untuk proses produksi, kami dapat melakukannya untuk Anda. Waktu yang dibutuhkan untuk proses editing tergantung pada kompleksitas gambar, antara 2 hingga 4 hari.

Production

Waktu produksi secara umum adalah antara 5 hingga 14 hari kerja, tergantung pada:

-Jumlah Pesanan
-Kompleksitas Pengerjaan
-Tanggal Pesanan

Payment

Pesanan akan segera kami kerjakan setelah kami menerima DP 50%. Pelunasan dilakukan pada saat pengambilan barang atau sebelum pengiriman barang. Kami menerima pembayaran:

-Cash
-Transfer
-Giro

Pengiriman

bagi anda yang terkendala dalam pengambilan barang kami siap membantu untuk mengantarkan kepada anda. Pengiriman barang selalu kami utamakan keamanannya. Seperti penambahan kardus, bubble warp dan peti kayu tergantung dari jenis barang dan jarak pengiriman.